Formular Preguntas Esenciales es un verdadero arte. Para los que no dominamos este arte, en ocasiones, nos puede venir bien tener una “chuleta” a mano y sacarla de vez en cuando. Muchos de los conflictos y malentendidos en la empresa o en nuestra vida se deben por no hacer las preguntas adecuadas.
1.- Cuestionar metas y propósitos – ¿Qué tratamos de lograr aquí?
2.- Cuestionar las preguntas – ¿Debemos hacer la pregunta de esta manera… o de ésta..?
3.- Cuestionar la información, los datos, y la experiencia – ¿En qué información usted basa su comentario?
4.- Cuestionar inferencias y conclusiones – ¿Cómo usted llegó a esa conclusión?
5.- Cuestionar conceptos e ideas – ¿Cuál es la idea central que usas en tu razonamiento?
6.- Cuestionar suposiciones – ¿Qué suposiciones sustentan nuestro punto de vista? ¿Qué presunciones alternas podemos formar?
7.- Cuestionar implicaciones y consecuencias – ¿Qué implica usted cuando dice…?
8.- Cuestionar puntos de vista y perspectivas – ¿Existe otro punto de vista que debemos considerar?
Las preguntas definen las tareas, expresan problemas y delimitan asuntos. La calidad de nuestro pensamiento está en la calidad de nuestras preguntas. Por cierto,
¿Alguien sabe cómo funciona el mundo?
@ The Art of Asking Essential Questions
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