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Colección de dibujos con boli, Infografías y esquemas del mundo de la empresa, la vida y las personas. Con una pizca de humor y fina ironía. VISUAL THINKING & MARKETING & COMUNICACIÓN

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Gráfico de grandes esfuerzos. #Folicroquideldía

By Francisco José Martín-Moreno Carnero on 17 septiembre, 2019 • ( Leave a comment )

¿Cuál es el mayor esfuerzo que puede soportar un ser humano?. Posiblemente reconocer un error y no echar la culpa a otra persona

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Clara se acercó a su abuelo y le preguntó revolviéndole el pelo.
— Abuelo, ¿por qué tienes el pelo tan blanco?
— El pelo se vuelve blanco cuando vamos envejeciendo.
— ¿Y qué es envejecer?, — Clara volvió a preguntar.
— Es vivir, — contestó el abuelo. Si no vives no puedes envejecer.
— ¿Y qué es vivir?, — dijo la niña ladeando la cabeza.
— Vivir es hacerte viejo, — respondió el abuelo. Empezamos a morir en el momento que nacemos.
Clara lo miró interrogante.
— Cuánto más tiempo vives, más viejo te haces. Cuánto más viejo seas, más habrás vivido y más cerca estarás de la muerte. Las arrugas y las canas son señales del paso del tiempo, de la vejez y debemos saber aceptarlo.
— Hay que saber disfrutar de los diferentes momentos que nos depara la vida, — continúo el abuelo hablando. Ser viejo no es malo, es una etapa más de la vida que hay que saber disfrutar. Si fuera joven, — dijo acariciando la cara a su nieta, ahora no podría estar aquí contigo.
Clara se quedó unos minutos pensativa y dijo:
— Gracias abuelo.
— ¿Por qué?.
Por hacerte mayor, por vivir. Entonces, Clara acarició el pelo de su abuelo y le dio un beso en la mejilla.
[…]
A través de los cuentos, los niños aprenden sobre la vida… Fuente del texto: GuiaInfantil. “El abuelo de Clara”.
#Folicroquideldía

El huevo frito es un ejemplo de sencillez. Y la “sencillez es la mayor sofisticación”.
Sólo 3 ingredientes; Huevo, Aceite, Sal. Su elaboración es simple. Lo simple a veces resulta difícil. En el caso del “huevo frito” no aplica. No es difícil prepararlo. Eso sí, requiere práctica y experiencia. Podremos debatir si es simple, fácil, sencillo, complejo o difícil. Dependerá de las ganas de debatir que tengamos. Hay algo claro. Un huevo frito con patatas fritas es una delicia.
Pero, no nos conformamos. Unos expertos exponen que hace falta pimienta. Otros lo niegan argumentando que el huevo pierde humedad y se vuelve gomoso. Comienzan las dudas. ¿Le pongo o no le pongo? Por si acaso, un poquito de pimienta. La “cosa” se va complicando. Expertos adicionales intervienen. Exponen que debe elaborarse con una clara esponjosa y crocante al souflé de yema inyectada… También deliciosos, por cierto. Pero claro, nos adentramos en el mundo de lo complejo. Nos convencemos que nuestro cliente quiere lo complejo para satisfacer sus deseos. Para ser «feliz».
¿Realmente quiere eso nuestro cliente?
– «Es lo que dicen los expertos».
– «Pero, … ¿Le hemos preguntado?».
– «No».
– «¡Pregúntenle!».
– «Estimado cliente: ¿que es lo que usted quiere?».
Dos huevos duros, por favor.
#Folicroquideldía

A los ingenieros nos encanta solucionar problemas.
Si no hay problemas, nos gusta crearlos para poder posteriormente resolverlos. Una de las mejores formas de motivarnos es decirnos que un problema no tiene solución (aparte del sueldo claro). Cuando escuchamos que “algo no tiene solución” invertimos inmensas cantidades de tiempo para demostrar que la premisa estaba equivocada. Demostrada que la solución existe, necesitamos el reconocimiento adecuado. Y qué mejor reconocimiento que nos dejen explicar nuestros cálculos, métodos y teorías utilizadas…
La mayor amenaza es que nos digan que la demostración debemos hacerla de “forma ejecutiva” en solo 2 diapositivas de power point. Incluso haciendo la diapositiva con tipología de letra ARIAL 2 no cabe. Nuestros enemigos naturales están en el dpto. de marketing. Algo normal. La lógica y la analítica no están dentro de sus objetivos.
… y pensamos que no nos entienden … pero ni nuestra madre lo hace.
– ¿Vas a venir a comer?.
– Pues hay un 47% de posibilidades.
– ¿Pero vienes o no vienes?.
– Depende de tres puntos correlacionados.
… y claro está… al llegar a casa después de haber dado a entender que no ibamos damos un “susto de muerte” a nuestra madre…
… que, como siempre, nos prepara una comida deliciosa en 5 min. que aparece de “la nada”.
875% Gracias Mami !
#Folicroquideldía

Ocurrió hace mucho tiempo. Vivíamos en una pequeña casa con un pequeño jardín que tenía plantado un pequeño árbol. Rodeados de campo. …y de vecinos… …que vivían también en pequeñas casas con pequeños jardines. Todos vivíamos felices. Hasta que apareció de la nada un topo en nuestro jardín. Como cualquier topo que se precie, hacía horribles agujeros en nuestro jardín todas las mañanas destrozando el césped minuciosamente cuidado. Utilizamos todas las técnicas para espantarlo. Sin éxito.
Un día, la familia de topos pertenecientes a la familia de tálpidos, decidió abandonar nuestro jardín e irse al del vecino. Nos pusimos muy felices. Pero la felicidad duró poco tiempo. Un vecino nos acusó muy enfadado de que el topo “era nuestro” y que estaba destrozando su jardín. Que debíamos hacer algo. Intentamos argumentar de forma lógica. Sin éxito. El vecino dejó de hablarnos durante mucho tiempo.
El topo me enseñó dos cosas que me han servido el resto de mi vida:
1.- Siempre habrá alguien que te eche la culpa de algo aunque no tengas responsabilidad alguna.
2.- Tratar de razonar con “ese alguien” utilizando argumentos lógicos, razonables y sentido común es como hablar con las paredes.
#Folicroquideldía

Reunión importante a las 11.00. De las que nadie se puede perder.
Todo el mundo ha sido convocado. De todas las compañías. Proveedores, Clientes, Accionistas, Desempleados.. ¡Personas!. Todo el mundo acude puntual. El responsable de limpieza se desespera. No encuentra un sitio adecuado para ver y escuchar. La directora de finanzas le sonríe. Le hace sitio a su lado. Llega un CEO. Por los pelos. Se sienta detrás del responsable de limpieza. Mira su reloj y espera impaciente. Se le ve muy emocionado. El responsable de la logística de la sala se le aproxima. Le pide respetuosamente que se ponga una fila detrás. La suya está reservada. El CEO obedece sin rechistar. El aforo se completa. Muchísima gente de pie.
…varios directivos sentados en el suelo. En la sala no hay diferencias por cargos, por generaciones, por sexo, por estudios… No se respira Ego. Todos son conscientes de que ellos, NO son los «importantes» en este evento. En absoluto.
Dan el aviso del comienzo. Las luces se atenúan. Se hace el silencio. Las emociones contenidas. Comienza la música.
… y finalmente, salen los protagonistas. Los niños y las niñas. …a representar SU función de «Los Planetas». Para los más importantes. Sus madres y sus padres.
#Folicroquideldía

Sobre la importancia del trabajo en equipo:

Cada equipo es un mundo.

No hay dos personas iguales.

No hay dos equipos iguales.

Muchas veces no se puede elegir el equipo al que perteneces o el equipo al que tienes que liderar.

Lo que aplica a un equipo puede ser contraproducente en otro equipo diferente.

#Folicroquideldía

Si Einstein resucitase claramente estaría en paro…
Extracto de una entrevista de trabajo.
P: ¿Hábleme de su educación?
R: Pues es lo que me ha quedado después de olvidar todo lo que aprendí.
P: ¿Y en qué conocimientos destaca usted?
R: Ninguno en especial. A todo caso tengo mucha imaginación y la mente abierta.
P: ¿Dígame sus fortalezas?
R: Absoluta Ignorancia… como la que tenemos todos. Solo que la mía es diferente.
P: ¿Cual es su talento?
R: Pues ninguno en especial. Solo soy muy curioso.
P: ¿Cómo resuelve los problemas?
R: Haciéndome muchas preguntas.
P: Nuestra compañía apuesta por el progreso. ¿Qué puede usted aportar?
R: La palabra progreso no tiene ningún sentido para mi mientras haya niños infelices.
P: ¿Qué es para usted el éxito?
R: Trabajo, Placer y Mantener la boca cerrada.
P: ¿Cómo puede contribuir a la transformación digital ágil de la compañía?
R: De forma relativa. No soy capaz de explicar lo que usted me pregunta a mi abuela.
Fin de entrevista: Gracias por su tiempo. Mantendremos su CV almacenado en nuestra base de datos.
Gracias a usted. Hay dos cosas infinitas en este mundo. El Universo y la estupidez de los CV almacenados y olvidados en las bases de datos. Y sobre el Universo… no estoy muy seguro.
#Folicroquideldía

¡Comprobado!. Nos comportamos como rebaños de ovejas…
En los Años 50 Salomon Asch realizó un experimento:
– Formó varios grupos de personas (‘compinches’).
– Introdujo en el grupo a una persona que no sabía nada (‘cobaya’).
– Proyectó 3 barras de longitudes claramente diferentes.
– Preguntó a los asistentes cual era la más larga. La respuesta era obvia.
– Los compinches se aliaron para dar resultados erróneos influenciando la respuesta.
El 75% de las personas, presionada por la opinión colectiva, apoyó la respuesta errónea a sabiendas de que era errónea. Únicamente un 25% mantuvo su criterio .
Uno de los mayores temores del ser humano es tratar de diferenciarnos y no ser aceptado por el grupo. Cuando tomamos decisiones evitamos sobresalir del grupo. Tememos destacar por miedo a que ciertas personas de nuestro entorno, nos tengan envidia, y puedan reaccionar atacándonos, hablando mal de nosotros o rechazándonos.
Esta situación saca a la luz ‘verdades incómodas’:
1.- nuestra falta de autoestima y confianza al establecer nuestro ‘valor como personas’ en lo mucho o lo poco que la gente nos valore.
2.- formamos parte de una sociedad que tiende a condenar el talento y el éxito ajenos.
#Folicroquideldía

Nuestra cultura honra a los líderes.
Parece ser que si no eres líder no eres nadie. Abundan los libros y los cursos para convertirse en líderes de la noche a la mañana. Existen miles de definiciones de liderazgo cada cual más enrevesada. La palabra liderazgo aparece por todos los sitios. Se ha idealizado la figura del líder.
Hay algo claro. No todos podemos ser líderes. Tampoco podemos es astronautas.
No pasa nada. Unos serán líderes y otros seguidores.
El problema surge cuando las modas del momento definen a los que son seguidores de maneras despectivas. Alejadas de la realidad.
Los seguidores:
… hacen su trabajo, pero no más.
… están eternamente buscando la gloria.
… se encuentran atrapados en la rutina diaria.
… sólo se sienten motivados por factores externos.
… se preocupan mucho por los títulos.
… se enfocan en lo que puedan conseguir de manera individual.
…no tienen voluntad de servir a los demás.
…se conforman con poco.
[…]
Para ser un buen líder uno ha de ser primero un buen seguidor. Los seguidores con actitudes positivas son los que definen la cultura de las empresas. Con su compromiso, iniciativa, saber escuchar, implicación, aptitudes, etc… Ser guiado por un buen líder es un privilegio.
Ser un buen seguidor también lo es. ¿Te conformas con ser un ‘simple’ seguidor?
#Folicroquideldía

¡La verdadera transformación digital!. La que observamos en las Redes Sociales. En un par de clics estamos transformados.
Linkedin – Lo importante que somos y grandes éxitos que hemos tenido.
Instagram – Lo bien que nos va en la vida, lo guapo que somos y los sitios tan maravillosos que visitamos.
Facebook – Lo felices que somos en la vida y la cantidad de amigos que tenemos y desean estar con nosotros.
Twitter – Lo bien que nos enfadamos, cabreamos y discutimos de forma asertiva y firme sin miedo a la réplica.
#Folicroquideldía

Dicen los matemáticos que el número PI es un número irracional.
¡Que nadie se sorprenda!.
Hay alguna persona humana irracional en este mundo… y no nos sorprendemos. … y además, dicen que tiene infinitas cifras decimales. Y, claro está, cuando nos dicen la palabra ‘infinito’ entonces ya nos interesan las cosas. Le creamos un día especial. El 14 de marzo. Y todos opinamos como si fuésemos expertos. Nos aprendemos las primeras cifras decimales.
Algunos tienen el hobby de memorizarse miles de ellas. Normal. La motivación es importante … y la memoria hay que ejercitarla. Y qué mejor cosa que aprenderse el número PI.
Lo de menos es apreciar la sabiduría y esfuerzos de los que saben. En cada época. Nosotros somos los expertos. … y, cuando nos cansamos de hablar del número PI, hablamos de los muones, de la energía atómica, del cambio climático, o las bondades de los compuestos químicos de las pastas de dientes…
Lo importante es hablar. Como si fuésemos expertos. Sin escuchar. Sin reconocer nuestra ignorancia.
Decía Einstein que hay dos cosas infinitas. El Universo y La Estupidez Humana. Le faltó una. El número PI.
… pero el número PI no es estúpido. No es humano. Simplemente es infinito … en ignorancia … como todos.
#Folicroquideldía

LA INCREÍBLE Y ASOMBROSA BARAJA DE CORAZONES

AS - ¿Llegas? – Saluda
2 - ¿Te vas? – Despídete
3.- ¿Recibes un favor? – Agradece
4.- ¿Prometes? – Cumple
5.- ¿ofendes? – Discúlpate
6.- ¿No entiendes? – Pregunta
7.- ¿Tienes? – Comparte
8.- ¿No tienes? – no envidies
9.- ¿Ensucias? – Limpia
10.- ¿No vas a ayudar? – No estorbes
J.- ¿Rompes? – Repara
Q.- ¿No te cae bien? – Respeta
K.- ¿Te hablan? – Contesta
JOKER - ¿Te gustaría que los demás te traten así? … Pues compórtate tú así.

#Folicroquideldía

Hace un año que ya no está. Y se nota.
Los niños del colegio le echan de menos. Mis hijas le echan mucho de menos. A las 8:00am Javier siempre estaba en los alrededores del colegio. Barriendo. Limpiando papeleras. Poniendo bolsas de basura. Es el basurero de la Zona Norte del barrio. A todos los niños que entraban en la escuela acompañados de sus padres les hacía una broma, y claro, todos los niños querían ver a Javier antes de entrar en el cole.
A mi hija pequeña, Javier una vez la persiguió con la escoba diciendo con voz de pájaro loco “Voy a barrer a esta niña”. Se partía de risa. Y claro, todas las mañanas insistía a Javier para que la persiguiese con la escoba, y Javier lo hacía.
La mayor no quería ser menos y le decía que le persiguiese también a ella como a su hermanita pequeña. Y Javier lo hacía con gusto y con una sonrisa. Y otros niños se unían al juego.
Los niños no juzgaban a Javier por su trabajo de basurero. Javier era la persona que les hacía reír. Y era lo importante. Y los padres, cuando veían a sus hijos reír, también sonreían y se subían en sus coches para ir a sus trabajos con una Gran Sonrisa en la cara.
Gracias a Javier, el basurero del barrio
#Folicroquideldía

Todas las personas con las que nos cruzamos en nuestra vida nos enseñan algo... #Folicroquideldía

$Los diez antiguos y obsoletos mandamientos: 1. – Debe usted mantener siempre informados a todos, pero garantice que sus errores se mantienen ocultos. 2. – Debe usted decir siempre la verdad de manera transparente y sin miedos, pero no se le ocurra dar usted malas noticias. 3. – Debe usted asumir riesgos y atreverse a salir de su zona de confort, pero no se le ocurra fracasar. 4. – Debe usted ser un trabajador de equipo, aunque lo importante es su desempeño personal. 5. – Sea creativo e innovador, pero no se desvíe de las normas y reglas establecidas y el staus-quo. 6. – Priorice y prometa sólo lo que usted puede hacer, pero no se niegue nunca a las peticiones de su jefe. 7. – Formule usted preguntas, pero no se le ocurra admitir que no sabe algo. 8. – Piense usted en el largo plazo y en la estrategia global, pero logre resultados inmediatos. 9. – Garantice que sea usted el vencedor, pero actúe de tal manera que parezca que nadie haya perdido. Y, el mandamiento más importante: ¡Acepte siempre las normas y mandamientos anteriormente expuestos! …pero actúe como si no existieran. #Folicroquideldía$

Representaciones gráfica del éxito... ¿y tú, con cuál te identificas? ...lo importante es llegar a TÚ CIMA. La que tú elijas. La que te haga feliz. La que te permita dejar una minúscula huella en este mundo. La que haga que te recuerden por lo que has hecho sentir a los demás. La que tenga un significado verdadero para ti. La que haga que tu vida tenga un sentido.

Y esas CIMAS, no tienen por qué estar en la cima.

Son CIMAS que merece la pena vivirlas.

#Folicroquideldía

Reunión ejecutiva en Amazon.
30 ejecutivos del “máximo nivel”. Jeff Bezos llama al vicepresidente global de Servicio al Cliente Bill Price. Le pregunta: ¿Cuál es el tiempo medio de espera de un usuario que llamaba a la compañía en periodo vacacional?.
Sin dudarlo un momento, el directivo respondió: “¡Un minuto!”.
“¿En serio?, preguntó Jeff Bezos. “Comprobémoslo”.
Jeff Bezos marcó el número 800 de atención al cliente. La música comenzó a sonar. Y sonar. Todos expectantes. La espera interminable. Pasados 4 minutos y medio una persona del Servicio de Atención al Cliente atendió su llamada. “¿En qué puedo ayudarle?”.
Jeff exclamó enfurecido: “¡Solo estoy llamando para comprobar!». … y tiró el teléfono al suelo.
[…]
Se dice que el directivo renunció a su puesto un año más tarde. Los titulares de los periódicos resumen la situación de la siguiente forma:
– “Jeff Bezos se toma muy en serio el servicio al cliente”.
– “La incómoda llamada de 4 minutos con la que Bezos demostró a los ejecutivos de Amazon cuánto le preocupa la atención al cliente”.
>> Fuente: Varios periódicos online. Entre ellos Business Insider. Información recogida de un extracto del «The Everything Store: Jeff Bezos and the Age of Amazon» de Brad Stone.
#Folicroquideldía

Las empresas necesitan ir al Oculista. Sobre todo, cuando se hacen mayores. Es importante cuidarse la vista para la realidad de forma nítida.

Existen cuatro tipos de problemas oculares: ☆ Miopía empresarial que provoca visión borrosa de lejos.
☆ Hipermetropía empresarial que provoca visión borrosa de cerca.
☆ Astigmatismo empresarial que distorsiona la realidad.
☆ Presbicia empresarial que impide ver lo que tenemos cerca.

La solución es ponerse gafas para ver organizaciones. 》 Se atiende mejor a los clientes de toda la vida.
》Se descubre que en la empresa tenemos muy cerca empleados fieles, leales y honestos a los que se puede dar una oportunidad para cambiar las cosas.
》 Se ve una realidad no distorsionada por eufemismos y palabras rimbombantes que nadie se cree.
》 Se descubren grandes líderes que habían pasado desapercibidos.
》 Se ve una realidad empresarial más cercana que tiene en cuenta la opinión de los que están en los niveles más bajos de la organización y que son los que la sostienen.

En definitiva, se ve una realidad sin distorsiones, sin imágenes borrosas y desenfocadas de forma nítida y clara desde el punto focal adecuado. ¿Y dónde está ese punto focal?

Se encuentra donde se encuentran los clientes y los empleados.

#Folicroquideldía

En la imagen se observa un equipo SCRUM de pingüinos de alto rendimiento con un Project Manager en fase de “transición Agile”. #Folicroquideldía

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