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Francisco José Martín-Moreno Carnero

“¿Descríbame quién es usted?”, me preguntaron en una entrevista de trabajo.

Mis tres neuronas quedaron desconcertadas por la pregunta. Se pusieron rápidamente a pensar y filosofar. La pregunta es realmente compleja si no la has pensado antes.

Y no lo había hecho.

¿Soy Ingeniero Industrial?. Pues sí, es lo que estudié. Pero jamás he ejercido. Me costaría saber dónde está la bujía de un coche. Entonces no soy eso.

¿Soy Consultor?. Pues lo fui. Ahora no. O sí. No lo sé. Pues no soy eso.

¿Soy escritor o jardinero?. Pues claramente no. No me gano la vida con ello. Pero me encanta escribir, hacer folicroquis y cuidar el jardín. Pues no soy eso. O sí lo soy. No sé.

¿Soy de Madrid?. Nací allí. Pero mi ilusión es vivir en una pequeña casita en Mallorca cuando nos jubilemos y las niñas sean mayores.

[…]

Menudo lío.

El tiempo pasaba y tenía que contestar. Copié a Chaplin. Dije: “soy lo que soy. Una persona única y diferente que disfruta mucho haciendo un Folicroqui cada día”.

Si Einstein resucitase estaría en paro

Si Einstein resucitase claramente estaría en paro…

Extracto de una entrevista de trabajo.

P: ¿Hábleme de su educación?

R: Pues es lo que me ha quedado después de olvidar todo lo que aprendí.

P: ¿Y en qué conocimientos destaca usted?

R: Ninguno en especial. A todo caso tengo mucha imaginación y la mente abierta.

P: ¿Dígame sus fortalezas?

R: Absoluta Ignorancia… como la que tenemos todos. Solo que la mía es diferente.

P: ¿Cual es su talento?

R: Pues ninguno en  especial. Solo soy muy curioso.

P: ¿Cómo resuelve los problemas?

R: Haciéndome muchas preguntas.

P: Nuestra compañía apuesta por el progreso. ¿Qué puede usted aportar?

R: La palabra progreso no tiene ningún sentido para mi mientras haya niños infelices.

P: ¿Qué es para usted el éxito?

R: Trabajo, Placer y Mantener la boca cerrada.

P: ¿Cómo puede contribuir a la transformación digital ágil de la compañía?

R: De forma relativa. No soy capaz de explicar lo que usted me pregunta a mi abuela.

Fin de entrevista: Gracias por su tiempo. Mantendremos su CV almacenado en nuestra base de datos.

Gracias a usted. Hay dos cosas infinitas en este mundo. El Universo y la estupidez de los CV almacenados y olvidados en las bases de datos. Y sobre el Universo… no estoy muy seguro.

La reunión más importante del mundo

La reunión más importante del mundo. Es aquella en la que vemos a nuestros hijos actuar en la vida. Dejamos atrás los egos y las apariencias.

Reunión importante a las 11.00.  De las que nadie se puede perder.

Todo el mundo ha sido convocado. De todas las compañías. Proveedores, Clientes, Accionistas, Desempleados.. ¡Personas!. Todo el mundo acude puntual. El responsable de limpieza se desespera. No encuentra un sitio adecuado para ver y escuchar. La directora de finanzas le sonríe. Le hace sitio a su lado. Llega un CEO. Por los pelos. Se sienta detrás del responsable de limpieza. Mira su reloj y espera impaciente. Se le ve muy emocionado. El responsable de la logística de la sala se le aproxima. Le pide respetuosamente que se ponga una fila detrás. La suya está reservada. El CEO obedece sin rechistar. El aforo se completa. Muchísima gente de pie.

…varios directivos sentados en el suelo. En la sala no hay diferencias por cargos, por generaciones, por sexo, por estudios… No se respira Ego. Todos son conscientes de que ellos, NO son los «importantes» en este evento. En absoluto.

Dan el aviso del comienzo. Las luces se atenúan. Se hace el silencio. Las emociones contenidas. Comienza la música.

… y finalmente, salen los protagonistas. Los niños y las niñas. …a representar SU función de «Los Planetas». Para los más importantes. Sus madres y sus padres.

¿Se considera usted un gran líder?

Parece ser que si no eres líder no eres nadie. La palabra liderazgo aparece por todos los sitios. Se ha idealizado la figura del líder.

Nuestra cultura honra a los líderes.

Parece ser que si no eres líder no eres nadie. Abundan los libros y los cursos para convertirse en líderes de la noche a la mañana. Existen miles de definiciones de liderazgo cada cual más enrevesada. La palabra liderazgo aparece por todos los sitios. Se ha idealizado la figura del líder.

Hay algo claro. No todos podemos ser líderes. Tampoco podemos es astronautas.

No pasa nada. Unos serán líderes y otros seguidores.

El problema surge cuando las modas del momento definen a los que son seguidores de maneras despectivas. Alejadas de la realidad.

Los seguidores:

… hacen su trabajo, pero no más.

… están eternamente buscando la gloria.

… se encuentran atrapados en la rutina diaria.

… sólo se sienten motivados por factores externos.

… se preocupan mucho por los títulos.

… se enfocan en lo que puedan conseguir de manera individual.

…no tienen voluntad de servir a los demás.

…se conforman con poco.

[…]

Para ser un buen líder uno ha de ser primero un buen seguidor. Los seguidores con actitudes positivas son los que definen la cultura de las empresas. Con su compromiso, iniciativa, saber escuchar, implicación, aptitudes, etc… Ser guiado por un buen líder es un privilegio.

Ser un buen seguidor también lo es. ¿Te conformas con ser un ‘simple’ seguidor?

Las Redes Sociales nos transforman en personas maravillosas y exitosas

Las Redes Sociales nos transforman en personas maravillosas y exitosas

¡La verdadera transformación digital!. La que observamos en las Redes Sociales. En un par de clics estamos transformados.

Linkedin – Lo importante que somos y grandes éxitos que hemos tenido.

Instagram – Lo bien que nos va en la vida, lo guapo que somos y los sitios tan maravillosos que visitamos.

Facebook – Lo felices que somos en la vida y la cantidad de amigos que tenemos y desean estar con nosotros.

Twitter – Lo bien que nos enfadamos, cabreamos y discutimos de forma asertiva y firme sin miedo a la réplica.

La increíble y asombrosa bajara de Corazones

LA INCREÍBLE Y ASOMBROSA BARAJA DE CORAZONES

AS – ¿Llegas? – Saluda

2 – ¿Te vas? – Despídete

3.- ¿Recibes un favor? – Agradece

4.- ¿Prometes? – Cumple

5.- ¿ofendes? – Discúlpate

6.- ¿No entiendes? – Pregunta

7.- ¿Tienes? – Comparte

8.- ¿No tienes? – no envidies

9.- ¿Ensucias? – Limpia

10.- ¿No vas a ayudar? – No estorbes

J.- ¿Rompes? – Repara

Q.- ¿No te cae bien? – Respeta

K.- ¿Te hablan? – Contesta

JOKER – ¿Te gustaría que los demás te traten así? … Pues compórtate tú así.

Los 10 antiguos y obsoletos mandamientos en la empresa. Actúe como si no existieran!!!

Los 10 antiguos y obsoletos mandamientos en la empresa...pero actúe como si no existieran. Sirven también para cualquier aspecto de la vida

Los diez antiguos y obsoletos mandamientos:

1. – Debe usted mantener siempre informados a todos, pero garantice que sus errores se mantienen ocultos.

2. – Debe usted decir siempre la verdad de manera transparente y sin miedos, pero no se le ocurra dar usted malas noticias.

3. – Debe usted asumir riesgos y atreverse a salir de su zona de confort, pero no se le ocurra fracasar.

4. – Debe usted ser un trabajador de equipo, aunque lo importante es su desempeño personal.

5. – Sea creativo e innovador, pero no se desvíe de las normas y reglas establecidas y el staus-quo.

6. – Priorice y prometa sólo lo que usted puede hacer, pero no se niegue nunca a las peticiones de su jefe.

7. – Formule usted preguntas, pero no se le ocurra admitir que no sabe algo.

8. – Piense usted en el largo plazo y en la estrategia global, pero logre resultados inmediatos.

9. – Garantice que sea usted el vencedor, pero actúe de tal manera que parezca que nadie haya perdido.

Y, el mandamiento más importante: ¡Acepte siempre las normas y mandamientos anteriormente expuestos! …pero actúe como si no existieran.

Cuidadito con lo que se responde a los altos ejecutivos…sobre todo si se llaman Jeff Bezos

Si te pregunta Jeff Bezos mejor acertar con la respuesta o decir que no se sabe o lo que sea. Las respuestas a determinado nivel importan bastante. Brad Stone

Reunión ejecutiva en Amazon.

30 ejecutivos del “máximo nivel”. Jeff Bezos llama al vicepresidente global de Servicio al Cliente Bill Price. Le pregunta: ¿Cuál es el tiempo medio de espera de un usuario que llamaba a la compañía en periodo vacacional?.

Sin dudarlo un momento, el directivo respondió: “¡Un minuto!”.

“¿En serio?, preguntó Jeff Bezos. “Comprobémoslo”.

Jeff Bezos marcó el número 800 de atención al cliente. La música comenzó a sonar. Y sonar. Todos expectantes. La espera interminable. Pasados 4 minutos y medio una persona del Servicio de Atención al Cliente atendió su llamada. “¿En qué puedo ayudarle?”.

Jeff exclamó enfurecido: “¡Solo estoy llamando para comprobar!». … y tiró el teléfono al suelo.

[…]

Se dice que el directivo renunció a su puesto un año más tarde. Los titulares de los periódicos resumen la situación de la siguiente forma:

– “Jeff Bezos se toma muy en serio el servicio al cliente”.

– “La incómoda llamada de 4 minutos con la que Bezos demostró a los ejecutivos de Amazon cuánto le preocupa la atención al cliente”.

>> Fuente: Varios periódicos online. Entre ellos Business Insider. Información recogida de un extracto del «The Everything Store: Jeff Bezos and the Age of Amazon» de Brad Stone.

Sobre el número PI, los muones y los compuestos químicos de la pasta de dientes

El número PI no es estúpido. Hay gente que se aprende las cifras, nos gusta hablar de todo. Somos infinitamente ignorantes.

Dicen los matemáticos que el número PI es un número irracional.

¡Que nadie se sorprenda!.

Hay alguna persona humana irracional en este mundo… y  no nos sorprendemos. … y además, dicen que tiene infinitas cifras decimales. Y, claro está, cuando nos dicen la palabra ‘infinito’ entonces ya nos interesan las cosas. Le creamos un día especial. El 14 de marzo. Y todos opinamos como si fuésemos expertos. Nos aprendemos las primeras cifras decimales.

Algunos tienen el hobby de memorizarse miles de ellas. Normal. La motivación es importante … y la memoria hay que ejercitarla. Y qué mejor cosa que aprenderse el número PI.

Lo de menos es apreciar la sabiduría y esfuerzos de los que saben. En cada época. Nosotros somos los expertos. … y, cuando nos cansamos de hablar del número PI, hablamos de los muones, de la energía atómica, del cambio climático, o las bondades de los compuestos químicos de las pastas de dientes

Lo importante es hablar. Como si fuésemos expertos. Sin escuchar. Sin reconocer nuestra ignorancia.

Decía Einstein que hay dos cosas infinitas. El Universo y La Estupidez Humana. Le faltó una. El número PI.

… pero el número PI no es estúpido. No es humano. Simplemente es infinito … en ignorancia … como todos.

La importancia de trabajar con alegría

La importancia de trabajar con alegría. Da igual que seas un gran CEO o el basurero del barrio. A los niños les gustan las personas que les hagan reir

Hace un año que ya no está. Y se nota.

Los niños del colegio le echan de menos. Mis hijas le echan mucho de menos. A las 8:00am Javier siempre estaba en los alrededores del colegio. Barriendo. Limpiando papeleras. Poniendo bolsas de basura. Es el basurero de la Zona Norte del barrio. A todos los niños que entraban en la escuela acompañados de sus padres les hacía una broma, y claro, todos los niños querían ver a Javier antes de entrar en el cole.

A mi hija pequeña, Javier una vez la persiguió con la escoba diciendo con voz de pájaro loco “Voy a barrer a esta niña”. Se partía de risa. Y claro, todas las mañanas insistía a Javier para que la persiguiese con la escoba, y Javier lo hacía.

La mayor no quería ser menos y le decía que le persiguiese también a ella como a su hermanita pequeña. Y Javier lo hacía con gusto y con una sonrisa. Y otros niños se unían al juego.

Los niños no juzgaban a Javier por su trabajo de basurero. Javier era la persona que les hacía reír. Y era lo importante. Y los padres, cuando veían a sus hijos reír, también sonreían y se subían en sus coches para ir a sus trabajos con una Gran Sonrisa en la cara.

Gracias a Javier, el basurero del barrio

Las empresas necesitan ir urgentemente al Oculista y al Oftalmólogo.

Las empresas necesitan ir al Oculista. Para ponerse gafas para la miopía, hipermetropía, astigmatismo y presbicia. Es importante ver bien.

Las empresas necesitan ir al Oculista. Sobre todo, cuando se hacen mayores.  Es importante cuidarse la vista para la realidad de forma nítida.

Existen cuatro tipos de problemas oculares:

  • Miopía empresarial que provoca visión borrosa de lejos.
  • Hipermetropía empresarial que provoca visión borrosa de cerca.
  • Astigmatismo empresarial que distorsiona la realidad.
  • Presbicia empresarial que impide ver lo que tenemos cerca.

La solución es reconocer el problema de la vista y ponerse gafas para ver organizaciones. Ir al oftalmólogo y al oculista.

Con gafas adecuadas se ven mejor las cosas.

  • Se atiende mejor a los clientes de toda la vida.
  •  Se descubre que en la empresa tenemos muy cerca empleados fieles, leales y honestos a los que se puede dar una oportunidad para cambiar las cosas.
  • Se ve una realidad no distorsionada por eufemismos y palabras rimbombantes que nadie se cree.
  • Se descubren grandes líderes que habían pasado desapercibidos.
  • Se ve una realidad empresarial más cercana que tiene en cuenta la opinión  de los que están en los niveles más bajos de la organización y que son los que la sostienen.

En definitiva, se ve una realidad sin distorsiones, sin imágenes borrosas y desenfocadas  de forma nítida y clara desde el punto focal adecuado.

¿Y dónde está el punto focal adecuado para graduar las gafas?

…. donde se encuentran los clientes y los empleados.

La graduación correcta de las gafas puede encontrarse en el artículo de las 10 bienaventuranzas empresariales. Si te apetece puedes consultarlo.

¡Yo puedo hacerlo!

Poder o no poder …el quid de la cuestión.

Hay algo claro. Pensar que NO SE PUEDE seguro que no nos llega al objetivo por no haberlo intentado.

Pensar que SÍ SE PUEDE te lleva a la mitad del camino del objetivo fijado. Eso sí, creerlo no es suficiente. Luego es necesario fijar metas, acciones, pequeños pasos, planes realistas, perseverar, intentar y corregir… y, por supuesto saber o tener suerte para poder lograrlo.

Si te apetece puedes acceder al Canal Folicroqui para ver todos los videos publicados.

Una larga experiencia enseña más que los libros y títulos

La larga experiencia más que los libros y títulos enseña. Los mecánicos del barrio de toda la vida son un ejemplo de experiencia y artesanía.

Llevo mi coche al taller del barrio. El de toda la vida. Con el mecánico de siempre. Le llaman Don Antonio. El año pasado se jubiló. Le apasiona su trabajo. Es un mecánico “chapado a la antigua”. En lugar de reponerte la pieza o motor por una nuevo,… te lo desmonta, lo arregla y te lo vuelve a montar. Más artesanal. Más barato. Es un espectáculo verle diagnosticar la avería. Acerca la oreja. Escucha las vibraciones. Se aleja para observar. Pone mala cara. Asumes que es algo grave. Se acerca a de nuevo. Se queda en silencio. Se enciende un cigarro. Se queda pensativo… Pronuncia unas palabras ininteligibles al carburador.

– Le preguntas: “¿Me dices a mí?”.

– Te responde: “No. Hablo con el coche. Espera”.

Cuando encuentra la avería se le ve satisfecho. Te explica todos los detalles de su descubrimiento. Te propone diferentes opciones.

Cuando le preguntas: “Antonio, debes ser un verdadero EXPERTO. Has debido encontrarte con todas las averías posibles en toda tu vida”. Te contesta sinceramente:

“¡Pero qué dices!. Yo NO soy experto en nada. Cada día aprendo algo. Cada avería es diferente. Cada coche es diferente. Cada solución es diferente … yo soy mecánico no ingeniero”.

Y,… te vas a casa tranquilo. Confiado en su criterio. En su palabra. En su experiencia.

¿Y tú… qué miedos tienes en el trabajo?

¿Y tú que miedos tienes en el trabajo?. Todos tenemos algún miedo...al fracaso, a no ser reconocidos, a perder infliencia, etc

«El miedo es la emoción más difícil de controlar. El DOLOR lo lloras, la RABIA la gritas….pero el MIEDO se atraca silenciosamente en el corazón» – David Fischman

Todos tenemos miedos. ¿Hay alguien que no los tenga?. En el trabajo no iba a ser menos.

  • Miedo al rechazo.
  • Miedo al despido.
  • Miedo al fracaso.
  • Miedo al cambio.
  • Miedo a perder influencia.
  • Miedo a no ser reconocidos.
  • Miedo a lo desconocido.

Posiblemente, muchos de los conflictos, discusiones, malentendidos que tenemos con nuestros compañeros, con nuestros jefes, con nuestros clientes tiene en el fondo una dosis de miedo que se encuentra «atracado silenciosamente en el corazón de cada persona«.

Nuestro EGO nos defiende. Nos dice que «lo tenemos todo controlado», «que no tenemos miedo de nada», «que la culpa siempre es de otra persona», «que somos los mejores», «que lo sabemos todo», etc…

Pero no es verdad.

Todos tenemos un miedo en nuestro interior. Cada uno, el suyo.